本网讯 为丰富晨会内容,活跃晨会氛围,近日,东营分公司客服中心将轮流主持、开展竞赛、情景演练等融入到传统的晨会当中,得到了员工的一致好评。
一是全员参与,展示自我。客服中心全体员工轮流担任晨会主持人,分析全省客服通报中反映的服务亮点和特色,分享自己在客服过程中的经验,以不同的角度为大家带来了多元化的服务思路,使每一次晨会都是新鲜的、令人期待的。
二是打破常规,创新形式。新的晨会形式不再是传统的负责人进行播报、员工带着耳朵来聆听,而是大家围坐一团,相互交流,相互传授客服经验,新的形式增强了大家的参与感和认同感。
三是寓教于乐,欢乐学习。快速问答、挑挑小毛病、情景演练等活动的开展,活跃了晨会氛围,提升了员工的协作能力,使晨会彰显民主和谐的气氛。
通过创新晨会形式,有效激发了全体员工开好晨会的积极性,提高了工作效率,进一步展示了东营广电网络良好的服务风貌。