莱州分公司紧紧围绕全年任务目标，全体齐动员，再鼓新干劲，坚持四轮驱动、多措并举，全力冲刺全年经营目标。

　　一是全力推进高清置换。以扩大高清普及率为目标，制定并实施《高清机顶盒置换活动方案》，从10月11日到明年2月底计划完成高清置换5万户。按照城区、农村用户比例分解任务指标，每月按时序进度考核，年终按50%的比例纳入考核。实行部室与营业部结对帮扶、每天设立现场、每周调度督导等方式全力推进，力争到今年底完成城区2万户高清置换任务，实现城区全高清目标。

　　二是全力拓展宽带市场。牢牢把握发展机遇，继续巩固提升宽带市场渗透率，坚持“守土有责、寸土必争，全力以赴、一战到底”，以“高清+宽带”组合业务为抓手，主推1320套餐、三年1200、四年1000政策，快速膨胀宽带用户规模，力争到今年底新增宽带1.2万户，总户数突破2.7万户，占有线电视的比例超过12%。

　　三是全力推进综合业务。以临战的精神，持续打好“三个战役”。即：打好基础业务“用户保卫战”，抓住续费高峰期，将续费、置换、惠民电视机、赠送化肥、红酒等业务共同推进，当期续费率不低于90%；打好双向网改“歼灭战”，加快工程建设步伐，力争双向覆盖率达到95%以上，及时跟进宽带安装；打好新兴业务“攻坚战”，完成沙河镇卡口监控项目、平里店镇远程电子考勤项目，推进智慧社区建设，抢占综合业务发展先机，确保全年数据专线收入250万元。

　　四是全力提升服务质量。继续深化“客服达标百日创建”活动，着力提高全员工作效率和服务质量，严格落实社会服务承诺制，提升用户满意度，实现社会效益与经济效益双丰收，在莱州大地叫响“山东有线”服务品牌，圆满完成年度经营目标。