本网讯 莱阳分公司牢固树立村庄代理员的主导作用,营业部营销人员全力配合,灵活催费,有力地促进了续费工作的开展。
在面上,充分发挥村庄代理员自身的独特优势。村庄代理员大部分由村内威信较高的村干部或党员担任,他们熟悉村情,了解作息规律,即便是在农忙时节,也能有针对性的开展续费工作,对此公司始终坚持代理员的主导地位,收费时间由他们自主决定,主要集中在晨起饭前、午饭和晚饭后三个时间段,营业部营销人员全力配合,进行集中营销,主要开展“弃锅入网”、“看电视、送宽带、送化肥”“以旧换新 半价买电视”等活动,在全面保用户、促增长的同时,全力以赴提高增值业务收入。
在点上,充分利用进村维修、施工等便利条件灵活催费。以营业部维修人员为生力军,主要针对一些打算退网或小黑锅、网络机顶盒用户,在施工、维修过程中,随身携带公司业务宣传资料和用户档案信息,利用走街串巷的机会,进行宣传公司业务,根据档案信息催缴不续费用户,向小黑锅用户宣讲弃锅入网等活动,藉此巩固和扩大广电网络阵地。
通过点面结合的方式,莱阳农村续费工作取得了喜人的成绩,万第、山前店、吕格庄等5个营业部在第一轮续费结束后,续费率均达到了90%以上,其中山前店、吕格庄更是超出了预期的92%的目标,增值业务收入也有很大提高,“续费送化肥”活动开展的有声有色,得到了农民朋友的认可,目前,已经部分营业部已经进入了第二轮的清缴费阶段,工作正在有条不紊的推进中。