位于历下区龙鼎大道最南端的解放军某部队,因地处山区、位置偏远,管道不通等因素,多年来未安装数字电视,一直采用“大锅盖“进行收看电视节目,遇到雷雨、大风等恶劣天气就没法收看,直接影响到部队官兵的业余文化生活。历下分公司了解到此情况后,发扬拥军优军的优良传统,积极履行社会责任,将对部队官兵的深厚感情转化成优质、高效的服务,经与部队领导的洽谈,9月中旬双方签订了广电数字电视及宽带业务使用协议。
为了使部队官兵早日看上数电视,历下分公司各部门密切配合,克服工期紧、施工难度大等困难,多次实地勘查,规划最佳施工方案。机房内没有预留设备,经理出面积极协调;地下没有施工管道,员工就架空线路;与信号源之间距离远,公司就增加设备;市场部放弃休息日到现场办理初装业务。通过十几天的努力,终于解决了困扰此部队多年的看电视“老大难”问题,在国庆节前让部队官兵看上了精彩的高清电视节目。
历下分公司热情的服务态度、快速的服务效率和优质的服务质量得到了该部队官兵的一致认同,得到了部队领导的高度赞扬。近日,部队领导将一面写有“热情服务为军营,高效工作创一流”的锦旗送到了历下分公司,以表达对公司工作的感谢。