本网讯 近日,广饶分公司出台新举措,为推动乡镇站业务得到更好更快的发展,后勤人员再次出动5个小组,进行为期一个月的地推活动,深入农村,宣传广电网络,挖掘潜在用户。
帮扶工作首站到达丁庄,地推过程中,领导班子及丁庄站员工鼎力相助,不仅通过地推活动宣传广电网络,更是借助地推活动了解民生、深入百姓。期间一位老人在我们的摊位前咨询解决电视机无法观看的问题,话音刚落,分公司负责人马上回复老人:“家在哪边?带我们去家里,帮您查看一下”。到了家中,工作人员从查看线路、到检查机顶盒,不放过一个可能。
一番“诊断”后,确定是电视机本身故障,考虑到老人的自身原因,我们很快为老人联系了维修电视机人员,帮助老人解决眼前问题,并将“96123”客服热线保存在了老人的手机中,为老人解决后顾之忧。