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福山:奋战60天 确保完成全年目标任务

  本网讯 近日,福山分公司专门召开市场营销调度会,总结经验,查找不足,强化责任,动员全体员工奋战60天,确保完成全年任务目标。

  1—10月份,福山分公司新增宽带用户和新增高清双向用户均超额完成市下达的目标任务,而新增有线电视用户和续费率距全年目标任务还有较大差距。对此,公司采取有效措施,加大工作力度,全力奋战,力争提前或超额完成任务。

  一是加大力度,提升新增用户和续费率。公司要求分管副经理下基层,指导各营业部做好市场营销。充分利用电视用户节活动推出的各项优惠套餐吸引用户,提升市场竞争力。在乡镇,充分利用续费期推销各项优惠套餐,通过推行交“小锅盖”免初装费、“阶梯”收费、缴收视费送化肥等优惠政策,让用户感受到更多的实惠,吸引用户弃锅入网,提升有线数字电视用户数。二是扩大宣传,开拓营销市场。在总结以前经验的基础上,积极改进营销策略。充分发挥以营业厅为客服主阵地的“大服务”作用,延长服务时间,实施引导服务和预约服务,落实首问负责制,加大对片区客户经理管理,努力向服务要效益。同时,大力开展接地气、接人气、有吸引力的宣传活动。继续采取进社区、下乡村方式,重点推进“惠民电视机”、宽带、数字电视优惠套餐,切实提高宣传知晓率,广泛覆盖,有效开拓营销市场。三、全员营销,责任到人。公司将任务进行量化分解,按部门负责人和员工不同,将任务数分解到每一名员工,促使员工主动拉用户,积极找市场,并与绩效考核挂钩,奖罚分明。四是强化执行通报,推进各项工作取得实效。公司实行每周召开一次经营分析会,对进展情况进行调度,并在公司QQ工作群里通报每天的指标进度,定期督导及时跟踪问效,保证各项工作落到实处。结合公司年初设立的活动目标,要求各部门、各营业部查找自身弱点和不足,从薄弱环节入手,从自身完成全年目标任务的差距和缺口入手,把“查漏补缺、迎头赶上”作为工作重点,瞄准差距,加大措施,掌控进度,狠抓落实,迅速掀起冲刺攻坚的热潮,确保提前完成全年经营目标任务。


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