本网讯 今年以来，郯城分公司为进一步加强行风建设，塑造良好的企业形象，提高群众满意度，从细微处入手，着力推动客服工作再上新台阶。

　　郯城分公司在业务宣传和市场推广活动中积极向用户介绍各类产品的亮点和优势，由用户自由选择订购。通过不断提高营销能力、创新营销方式，促进经营收入稳步提升。随着用户日益增长的服务需求，进一步规范现有的服务标准和管理制度，立足工作实际，把各项服务措施落到实处。对营业厅、客户经理等一线服务人员进行再次培训，规范服务行为和服务用语，并对照省、市公司服务规范和服务标准积极开展自查活动，从细节做起，推动客服工作再上新台阶，为企业健康稳步发展提供有力保障。