本网讯 深秋寒冷的天气无法阻挡市中分公司奔腾突击二队（岔路街营业厅队员）的热情，自9月2日市公司授旗仪式以来，突击队活动已经过半。从吹响行动号角的那一刻起，奔腾突击二队的队员们就立即投入到了全方位的战斗之中。

　　磨刀不误砍柴工。活动一开始，营业厅经理就针对此次活动开展了专题研讨会。首先吃透政策才能找准方法，营业员纷纷献言献策，形成了一套完整的方案。营业员工作环境的特殊性决定了局限性，绝大多数时间只能“迎进来”，不能“走出去”。但队员们从不因此气馁，想尽一切办法取长补短。活动开始之后，营业员调整了战术，根据eBOSS系统提供的信息，对前来办业务已开通广电宽带小区的用户主动推荐，以优惠政策和优质的服务吸引用户；对暂未开通广电宽带小区的有意向潜在用户做好标记，队员们每人都有一个小本子，上面详细记录着自己的用户信息一目了然；对于未到期的广电宽带用户，营业员主动延长下班时间，通过电话、短信等多种方式让用户了解最新优惠政策；针对每天早晨开始营业前在门外等候的用户，队员提前把各种宣传展板、宣传彩页放在营业厅大门口，以便用户及时了解优惠政策。如有感兴趣的用户，营业员会提前为用户办理业务，用户对我们的服务赞不绝口；大厅引导员对于等待办业务的用户主动发放活动宣传材料，就连营业厅的保安师傅也做起了义务业务讲解员。用户从走进岔路街营业厅的那一刻起，就全身心的感受到了广电的热情服务和优惠政策。营业厅掀起了一股比学赶帮、争当先进突击队员的良好风气。

　　截止到10月底，岔路街营业厅已完成470户宽带初装，其中融合套餐424笔，已圆满完成本队计划任务。突击活动还未结束，不到最后一刻，队员们绝不放松，相信二队队员们的星星之火可以形成燎原之势，相信市中分公司优质服务的旋风会吹进千家万户！