为进一步打造具有嘉祥分公司特色的优质服务品牌,大力推动广电网络产业的发展。嘉祥分公司积极倡导服务第一、服务制胜、服务增效的工作理念,创新服务模式,着力建设优质、科学、高效的网络服务体系。
“贴心服务铃”便是嘉祥分公司创新模式的一种。由于嘉祥分公司呈祥街营业厅在十几级台阶之上,对一些前来办理业务的老人和行动不便的用户造成了困扰,为了解决这一难题便在公司门口安装了“贴心服务铃”,只须轻轻按一下铃,用户便只须稍待片刻,便会有工作人员前来办理各项业务。自“贴心服务铃”实施以来,受到了广大用户的认可和好评。
除了“贴心服务铃”之外,对于那些行动不便的用户在家只须打个电话,我们的工作人员便会上门服务,真正做到足不出户便可解决一切问题。
通过以上举措,嘉祥分公司真正把服务送到用户家中,送到群众心中;同时,进一步强化了公司职工服务理念,进一步提升了“热情、高效、优质”的服务型企业形象,也标志着嘉祥广电网络公司各项服务工作迈入了一个崭新的阶段。