本网讯 10月21日，济宁市政府副市长吴霁雯在市长公开电话办公室现场接听电话，济宁分公司客服中心主任杨若新与市文广新局、市卫计委、市旅游局、市体育局、市文物局、市文化综合执法局、济宁广播电视台相关领导一起陪同。

　　12345市长公开电话作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，目前已成为政府了解社会动态、监督职能部门及其工作人员、保护公众利益、舒缓干群矛盾的一种重要方式。当天，吴霁雯副市长与市民网吧监管、商业演出管理、计划生育、体育项目开展等方面的问题进行了沟通交流。针对市民反映的问题，吴霁雯责成相关部门立即进行调查处理，并在办结时限内尽快将处理结果向市民做出答复。

　　在吴霁雯副市长当天接听市长公开电话过程中，未接到一起有关有线电视和广电宽带的问题反映。对于济宁分公司的工作成绩和优质服务，吴霁雯副市长给予了充分肯定，并勉励客服中心在今后的工作中，对用户的咨询、报修等问题耐心解释、快速反应，及时督办、催办，第一时间沟通协调相关部门，帮助客户解决难题，做到优质服务工作不放松、不掉链，确保优质服务质量不打折。