临近年末，在时间紧、任务重的情况下，栖霞公司围绕年度任务目标进行再动员、再部署、再安排，在全公司上下喊响“振奋精神、团结一心、一鼓作气、冲刺全年目标”的口号，组织全体员工以只争朝夕的精神，大干快上，力争提前超额完成市公司下达的年度经营任务目标。

　　一是查漏补缺补齐短板。对照市公司下达的各项业务指标，结合栖霞分公司公司年初设立的活动目标，要求各部门、各营业部查找自身弱点和不足，从薄弱环节入手，从自身完成全年目标任务的差距和缺口入手，把查漏补缺、迎头赶上作为年末的工作重点，瞄准差距，加大措施，掌控进度，狠抓落实，咬定目标不放松，紧抓任务不动摇，发扬只争朝夕和不怕疲劳连续作战的精神，立足岗位实际，积极投入到年末冲刺中，确保每个员工都能完成或超额完成自己的目标任务。

　　二是深入开展好“户户通”活动。 目前栖霞分公司续费率为86.42%，离市公司下达的90.02%的续费率任务，还有一定距离，为提高续费率，更好更多地发展新增数字电视用户，从今年9月份起，该公司就在未整转用户和未续费用户中开展有线数字电视“户户通”活动。通过推行阶梯套餐，采取低价策略，挤走网络机顶盒，断掉小锅盖，扩大有线数字电视用户，全面普及有线数字电视。目前，该项工作开局良好，仅一个月，新增用户达到了1000多户，续费用户达300户，下步工作中，该公司将把“户户通”活动作为“二次整转”来抓，逐村推进，将阶梯套餐政策宣传到每家每户，力争模拟用户、小锅盖用户和地面数字电视用户发展成为有线电视用户，进一步提升有线用户市场占有率和渗透率。

　　三是继续做好现场营销活动。栖霞是果业大市，目前正值苹果下树时间，针对当前农忙季节，栖霞分公司将以“清晨傍晚进村入户”的形式灵活安排现场营销时间，利用早上5:00-8:00，晚上5:30-8:30两个时间段，组织各部室和乡镇营业部营销人员分组进驻各小区、农村，以抓催缴续费为主，做好数字机顶盒、宽带新增等各项业务，保持公司各项主要业务指标又好又快的发展。

　　四是夯实责任，加大考核力度。公司领导班子将靠前指挥，深入一线，与各镇街营业部共同研究发展问题，并帮助、督导各营业部将目标任务逐级分解到日、到人、到用户，倒排任务，倒计时间，加强督促检查，并定期在微信工作群、QQ群上进行通报。除日常考核项目外，对1-9月各项业务综合占比后进的营业部在10-12月份的成绩进行单独考核，严格奖惩；对续费率后三位的营业部降低绩效系数，使员工增强“主人翁”意识，尽心尽力、尽职尽责，迅速掀起80天冲刺攻坚的热潮，确保提前完成全年经营目标任务。

　　五是强化客户服务。栖霞分公司将按照客服工作新要求，按照从严要求、从难着手、从全考虑、从细落实的思路，不断创新客服工作思路、方法，充分发挥以营业厅为客服主阵地的“大服务”作用，延长服务时间，实施引导服务和预约服务，落实首问负责制，加大对片区客户经理管理，努力向服务要效益，加速冲刺全年目标，确保完成烟台市公司下达的指标任务。