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安丘:发挥“参谋部”职能 为全业务开展“铺路搭桥”

  今年以来,安丘分公司努力发挥市场开发部“参谋部”、“智囊团”作用,敢想敢干敢担当,不等不靠不畏难,一步一脚印,一事一打拼,努力为公司各项业务开展开路搭桥。

  开展大调研。要求分管领导带领市场调研团队,本市22处基层营业部都走遍,深入了解了城乡续费的共性与个性工作方式,配合各营业部对近年来报停户情况进行详细调查摸底,具体到户、具体到人,据此拿出了续费群体参考样板,通过宣传、优惠、执法、激励等相关措施,有的放矢的抓好动员回收。

  制定大策略。坚持“开发市场,方案先行”,将发展高清用户的模式转变为若干个灵活套餐模式,采取交节目费送高清的推广策略,让用户自由选包,在城乡范围内多形势、多渠道广泛宣传,制造全城效应。在宽带市场营销策略上,该同志严格按照省公司技术方案,大力实行全业务捆绑营销。采取“先吃肉、后啃骨头”的策略,抢在其他电信运营商的前发展用户。

  实施大培训。积极多方联系协调,邀请上级公司及专家来公司开展市场营销集中培训,注重跟踪监督,发现问题及时辅导,帮助员工迅速消化吸收培训内容,提高营销能力。同时,从市场部培养和选拔“内部培训师”,亲自作为讲师上台授课,对参训员工细致讲解套餐打包及推介话术等业务内容,根据本市和公司业务开展实际,结合自身工作经验,对全体员工进行共性灌输和技能固化,指导工作开展。

  策划大活动。针对“小铁锅”、IPTV等非有线电视用户,积极开展“城乡用户保卫战”活动,推出了返网优惠政策,促成了大批流失户返网。根据偏远山区收入较低、用户流失率高的实际,选取节目灵活打包,制定出台阶梯性续费套餐,收到良好成效。用户节期间,由市场部牵头组织策划并实施了“自行车骑行”、“聊有线、赢大奖”抽奖、“百名员工下基层”、“青年志愿者进社区”等一系列用户服务和业务推介活动。

  发展大客户。积极联系集团客户专线业务,先后为工商银行、盛大农场品市场、红枕酒店、蓝星国际酒店等多个专线客户提供服务,还对接洽谈了金煜福、印台园、翰沃城等专线项目。同时,组织策划了适合安丘实际的专属高清电视机销售,侧重于侧重高端电视机销售,加大推广销售力度,吸引有经济能力的用户购买。此外,公司勇于创新,积极探索新型盈利模式,联系开展了机顶盒租赁业务、物流业务。


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