安丘分公司全体干部职工以争当“四员”的标准严格自我要求，积极助推公司发展。

　　一是当好“服务员”，用户来营业厅、营业部办理业务，工作人员做到“送上一个微笑、道上一句问候，递上一杯热水、献上一份报纸”，给用户一种到自己家门的感觉，拉近与用户距离。

　　二是干好“营销员”，每名营业员熟知业务知识和资费政策，改变你问我答的推广方式，根据不同用户群，在做好服务引导的同时，主动介绍优势产品，通过现场讲解、演示，积极推广高清、宽带等增值业务。每一名引导员做好“四声”服务，来有应声、问有答声，等有暖声，走有送声。

　　三是做好“宣传员”，不放弃用户拨打客服热线和办理业务等任何一个机会，在耐心细致解决用户需求的同时，反复介绍有线服务理念、产品优势、发展前景，提高用户的认知度，保住老用户，发展新用户。

　　四是聘好“监督员”。聘请老干部、老用户、人大、政协代表以及系统内老职工等作为社会监督员，定期征求意见，接受社会监督，提速工作效能。