费县分公司本着“不仅让用户满意，而且还要让用户感动”的永恒不变的诚信服务宗旨，不断在服务水平和服务质量上创新。

　　进入费县分公司客户服务大厅时，映入眼帘的是紧张有序忙碌的身影。身穿整洁服装的客服人员，精神饱满、热情地接待着用户。为了开展好各项增值业务，费县分公司在服务窗口加大了各项新业务的宣传工作，将各种宣传单和宣传资料整齐地摆放在醒目的地方，色彩鲜艳的宣传资料不仅吸引用户的眼球，而且便于每一个用户随手翻阅。海信、创维等不同品牌的一体电视机悬挂在墙壁上，“选自己需要的，看自己喜欢的”让用户亲身体验现场更直接地领略到高清交互电视节目。摆放整齐的沙发、矗立在墙角的矿泉水，窗明几净的舒适环境，再加上客服人员微笑热情的服务态度，让用户有宾至如归的感觉。客服人员耐心倾听用户提出的问题，迅速快捷地为用户办理所需业务，在费县分公司强大的宣传氛围中，各项增值业务和一体机的销售呈现良好态势。