沿着从城市到乡村这样一条路线,东阿有线电视整转工作在圆满完成城区任务后,于今年5月份开始走进农村,开始了一项更为艰巨的任务。而这项任务首当其冲的困难便是农村中心站人手少,而且大部分员工缺乏整转经验,而我们,这群刚刚从城区整转一线走下来的“城区老兵”便被派到了农村整转的新战场。在这里,我们将接受新的任务、面临新的考验并完成新的升华。我们怀揣激情马不停蹄“到农村去,到公司最需要我们的地方去!”
我被派往的地方是东阿的最南端—刘集镇,这里是东阿县辖内面积最大的乡镇,共有85个村庄,最偏远的村庄距离东阿城区近50公里。这几十公里的路程直接改变了我们的生物钟,让我们开启了“朝五晚九”的工作时间,每天早晨五点起床,晚上九点到家,虽然这个挑战我们轻松hold,然而,自以为刚刚在城区整转中积累下丰富经验的我们接着便在一个个接踵而至的困难中历尽煎熬,好在我们并没有败下阵来。
困难一:代沟,和农村大爷大妈不好沟通
由于农村群众的文化素养、整体素质、经济状况以及所处的社会环境与城区居民之间存在着较大差异,他们对发展有线数字电视有着认识上的偏差,他们不明白为什么要转换成有线数字电视。而随着我国城市化和工业化进程不断加快,农村劳动力大规模向城市流动。农村用户中,中老年人占的比重很大,他们对我们的数字电视整转工作更是不理解。记得有一位老大爷到了我们的业务办理点啥也不问,直接吵吵着让我们给送模拟信号,“什么国家政策啊?什么清楚不清楚啊?我老头子一个人在家里有个台看着,有点动静就行,要那么多台干么用?一年多花那么多钱……”为了不影响其他用户办理业务,我们便把老大爷领到一边,给他搬了个凳子让他坐下,慢慢跟他聊起了转换数字电视是个什么情况,都有哪些好处,得知大爷爱听戏之后,我们告诉他换上数字电视之后有专门的梨园频道,他的语气立马缓和了很多,虽然最后因为“梨园”频道是付费频道,没有订购,但是老大爷看到我们对他将近两个小时的耐心解释,最终还是办理了数字电视!
困难二:路途,村子大用户居住不集中
农村用户不像城区用户居住的那么集中,城区一个小区几百户居民,受理单地址写起来几单元几楼哪户看起来简洁明了,安装起来比较方便,而农村用户居住的比较分散,地址写起来不好描述,安装人员找用户的家也没那么方便。所以我们在各村整转之前先了解清楚这个村一共几条街,然后按照哪条街哪个位置附近这么填写,可是安装人员依然有可能一个用户的家要打听好几个人才能找到。
我们办理业务一般都是选取每个村的村委会,有的居民居住在村子的边上,距离村委会比较远,所以每到一个村我们的安装人员都先到附近村民家里借辆自行车,用以提高工作效率!
困难三:天气,冬练三九夏练三伏
城区整转的时候我们正赶上三九天,寒冷的天气里我们所有人员都在小区或路边的露天地支帐篷办理业务。熬过了寒冷的三九,农村整转又赶上了闷热的三伏。记得最热的那天我们所处村子的村委会房屋十分简陋,没有风扇,本想开窗通风,却发现屋后是一村民的猪圈,臭气熏天,我们只好关着窗子,忍着炎热办理业务,实在热得受不了就用盆子接点水泼在地上,可地上的水用不了5分钟就被蒸发干净了,就这样泼水、蒸发、再泼、再蒸发……虽然汗如雨下,湿了衣衫,我们依然坚守在自己的工作岗位上,没有丝毫懈怠!
困难四:环境,蚊虫叮咬挡不住
今年5月份,我们开始走进农村,随着炎炎夏日的到来,蚊虫也大量增多,尤其到每天下午4点多钟,蚊子更是会大肆侵袭我们。我们每天都会被蚊子叮咬出好多包,好多次我们被蚊子叮咬的很惨,只好在大热天穿上长袖,带上口罩来防蚊,可是暴露在外面的手部和额头位置又成了蚊子侵攻的位置。而且我们虽然穿着长裤,但是却会有不知名的小虫子从裤腿钻进去,腿上也经常被莫名其妙的叮咬得满是包。
被蚊虫叮咬的部位奇痒难忍,而且抓挠多了还会让全身的皮肤又红又肿。为了防蚊虫,我们也是想尽了办法:点蚊香、喷洒花露水和防蚊喷剂、吃维生素B1……可是都无济于事。在农村进行数字电视整转的我们每个人身上都会有被蚊虫叮咬后留下的这样那样的疤痕!困难四:家庭,家中孩子无暇照看
虽然我们是“城区老兵”,但是我们却是一群年轻人,家里的孩子有的上幼儿园,有的上小学。每天我们“朝五晚九”地奔赴农村数字电视整转一线,往往早晨走的时候孩子还在睡着,晚上回到家的时候孩子也早已睡下。每天孩子都由对象或者父母照顾,多少次白天接到孩子打来的电话,听到孩子的声音,我们都会感觉很心酸,有时候被孩子问道,“妈妈,你什么时候能放假啊?什么时候能带我去动物园看老虎啊?”我们都不知道该如何回答。但是为了尽快完成农村数字电视整转工作,为了不辜负领导对我们的信任,我们每天加班加点,一心扑在工作上,没有一个人存有怨言。有了家人对我们工作的支持,有了领导对我们工作的肯定,我们每天都干劲十足!
截止目前,东阿县的农村数字电视整转工作已经进行了5个多月的时间,我们也连续5个多月一早就到农村去。虽然我们的分工不同,但是我们每个人都在努力地工作。领导们身先士卒带动着我们在整转工作中不断调整自己,挑战自我。
到农村去!到数字电视整转最需要我们的地方去!在我们的整转队伍中,没有推诿扯皮,没有敷衍塞责,没有得过且过, 更没有人和稀泥!我们能干多少就干多少,能多干一点是一点!我们没有人叫苦喊累,在我们的心里,广电网络公司就是我们的家,将广电网络事业发扬光大是我们每个人的职责!