本网讯 “收水费,电费,有线费了!”随着九月份海阳续费工作的开始,方圆营业部2016年续费工作也拉开序幕。这是继百日会战后的又一项重要工作任务。
为了全力确保今年续费工作的圆满完成,营业部全体职工严阵以待,有条不紊地将各项准备工作陆续展开:张贴续费通知、给收据盖章、填写花生油分发记录、打印续费名单……在与各村代办员沟通对接后,明确续费纪律,正确领会政策导向,统一续费口径。充分利用此次续费机会,积极引导发展新用户入网,推销各项增值业务。
针对每一个续费现场情况的不同,我们续费人员每天早上六点半准时赶到续费现场,将横幅、宣传页等一一就位,井井有条,疏而不漏。在续费环节上不忽视每一个细节,不出现任何一个纰漏,对续费用户耐心细致讲解政策,尽最大力气将边缘用户留在网内。晚上加班加点及时将续费信息录入BOSS系统。
随着续费工作的不断推进,我们续费人员及时总结交流经验,查找工作纰漏,将好的话术、方法等及时运用到下一个续费现场,一丝不苟地将续费工作顺利推进下去。