在济南分公司，有这么一支先锋队，他们离职不离岗，卸任不卸责，积极发挥余热作贡献，成为助力公司快速发展不可或缺的力量。

　　今年四月份，分公司成立了工作督查组，由部分因年龄原因未参加竞争上岗的老同志组成。他们工作经验丰富、责任心强，对网络建设付出大，有感情。成立半年以来，督查组紧紧围绕公司的重点工作，针对综合改革以来各部门、各单位的新情况、新问题、新事物、新矛盾进行调查研究，提出意见建议。在调研过程中采取看现场、访基层、听汇报、查原因等方法，找准问题症结，为公司转变工作作风，提高工作效率，推动公司决策与工作部署有效落实，起到了积极的作用。截至目前，督查组深入一线调研28次，撰写有建设性意义的《督查情况通报》17期，提出建议36条。

　　发现问题、提出建议，推动公司决策有效落实

　　督查组直接对总经理办公会负责，每周到一个城区分公司或部门、一个县级分公司进行工作调研。调研前，根据公司当前重点工作，研究制定督查计划和调研课题，明确任务分工，细化工作安排，确保督导工作有条不紊的开展。督查组每到一处，不搞形式主义，直奔主题，有针对性的进行督促检查。他们对公司的决策部署、制度规定，看落实、看问题、看解决措施；对各项任务目标，看时间节点、看工作进度，看实际效果。督查组不仅实地考察、听取汇报，更注重数据分析。他们不时打断汇报，询问更多细节。调研结束后，对掌握的第一手材料认真整理、严格筛选，在深入分析研究的基础上，按照“站位高、事实清、问题准”的标准起草督查调研报告。每周一上午向总经理汇报，做到了有情况、有典型，有分析、有建议。

　　6月9日是济南今年以来最热的一天，督查组顶着39℃的高温，来到市中区中海国际工程公司施工工地调研。看到工地上同志们满脸泥水、满身是汗的情景，特别是已经50岁的李成群同志正汗流浃背、全神贯注地拉钢丝引线缆时，大家都被施工队的同志们爱岗敬业、吃苦耐劳的敬业精神所感动。督查组在督查调研报告中建议：一是公司要做好后勤保障工作，为户外施工人员提供必须的防暑降温用品；二是公司要组织年轻员工到基层一线体验、锻炼，使年轻员工了解、熟悉一线工作，积累基层工作经验，学习老同志在平凡的岗位上尽职尽责、默默奉献的敬业精神，强化年轻员工服务基层、扎根基层的奉献意识。

　　在去平阴分公司调研时，督查组李召新同志得知，从去年10月份到现在有些工程一直未验收。经了解，工程验收要经过分公司规划、技术、运维、物流、工程等多个部门审核，有时几个星期也办不完一张工单。督查组建议：工程验收尽可能的减少中间环节，简化验收审批流程，要明确办结时限，对县区分公司实行“一站式”服务。工程验收单送达到第一个部门后，该部门应在审核完毕后，及时送达下一个部门进行审核，以提高工作效率。

　　挖掘先进、倡树典型，传递企业正能量

　　分公司半年工作总结大会结束后，督查组紧紧围绕公司提出的“增强信心，鼓足干劲，充分发挥自身资源优势，不断挖掘市场潜力，实施多元化发展战略，抓住和利用好机遇，抢占制高点，凝心聚力，真抓实干，圆满完成全年任务目标”的工作部署，及时调整了工作思路。从原来的督查制度落实、分析查摆问题，转为树典型、学先进、激活力、促发展上来。

　　9月 8日，督查组到商河分公司调研发现，整个公司机关冷冷清清，只有办公室、机房、档案管理3人值班。经过了解得知，商河分公司在上半年各项数据、指标全市排名不理想。为转变这种被动的局面，商河分公司根据市公司半年工作总结会议精神，认真查找了问题分析了原因。一致认为，人心齐，泰山移。要想改变这种被动的局面，公司上下必须心往一处想、劲往一处使，调动全体员工的力量，是公司走出困境和快速发展的基石。于是，要求公司全体机关人员下基层，以公司成立“旋风行动”和“燎原行动”突击队为契机，抓住市公司新推出的营销优惠政策，千方百计抢夺市场，复活用户。员工每天六点半就到小区、乡镇驻地现场办公，实行收费、安装、维修一站式服务。分公司领导班子带头走村入户宣传优惠政策，同大家一起出主意、想办法，为员工鼓劲加油。整个公司呈现出上下万众一心、绝地反击的精神气概。截至9月3日，商河分公司已复活用户3765户，每天宽带新装30户以上。

　　督查组把商河分公司的情况及时反映给了刘海涛总经理，刘总当即决定本周五办公例会改到商河分公司现场召开。9月18日下午，分公司领导班子成员及公司各部门、各单位负责人来到了商河分公司收费、营销一线，被商河分公司这种不甘落后的志气，奋起直追的勇气，众志成城的气势所深深地感染。一致认为，济南分公司有了这股志气、这份勇气、这种士气，一定能圆满完成全年各项任务指标。

　　督查组到槐荫分公司调研时，组长王莉看到会议室设置的增值业务销售光荣榜，高居榜首的元占坤当月增值创收超万元。这引起了她的注意。经过深入了解、挖掘，得知元占坤是槐荫分公司的一名网格经理，他扎根基层十年如一日，靠精湛的技术、娴熟的业务、真诚的服务、朴实的言语赢得用户的信赖。他把“对工作用心、与用户贴心、专业务恒心”作为自己的行动指南，经过多年一线的工作经验，形成了自己独有的工作方法。他连续7个月增值创收超万元，其中4个月荣登分公司销售状元。督查组一致认为，元占坤在普通岗位上做出了不平凡的业绩，与用户共同奏响了一曲和谐的乐章，展现了“山东有线人”的风采。他是济南分公司推行网格化服务管理以来涌现出的杰出代表。

　　督查组成立半年来卓有成效的工作，得到了公司的高度认可。每周向总经理提交的督查调研报告，反映问题全面，分析问题透彻，建议针对性、可操作性强。对报告中的问题及建议，刘海涛总经理立即在公司办公例会上安排，责令相关部门逐一专项落实，并查找问题产生的源头，从根本上进行彻底解决；对先进典型部门、人物，要求在全公司推广先进经验做法，凝聚榜样力量，形成“拨亮一盏灯，照亮一大片”的扩散效应，使公司党员、干部及全体员工学有榜样、做有标尺，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

　　发现问题、提出建议、推动整改，督查组围绕工作“三步曲”踩准节奏、稳踏步伐，用实际行动做好公司的“千里眼”和“顺风耳”。对公司转变工作作风，提高工作效率，推动决策

　　与工作部署有效落实，实现公司快速跨越式发展起到了积极的推动作用。