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微山:多措并举推进续费工作顺利开展

  9月份以来,微山分公司数字电视续费工作进入高峰期,分公司多措并举,保障续费工作顺利开展。

  分公司制定了续费工作奖惩考核办法,把用户续费率作为各镇服务站工作的主要考核指标。结合实际情况,将续费工作任务完成情况与员工薪酬奖励挂钩,并作为评先评优的重要参考,进一步激发全体员工的工作热情。同时,分公司对营销人员进行了相应续费套餐的培训,使各区域的客户经理和营业厅一线营销人员成为此次高清续费工作的主力军,并由他们通过电话提醒和上门服务的方式,提醒用户及早续费。各乡镇服务站还对到期的未续费用户实行客户经理分片包干,比续费进度、比续费率的提高等,进一步掀起续费工作热潮。


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