本网讯 9月27日晚上9点，中秋佳节，正是阖家团圆的时刻，诸城分公司呼叫中心的电话骤然响了起来：“我们这里有线电视信号突然中断了，请你们过来看看好吗？”原来，这是诸城某小区居民打来的报修电话，问明白了具体情况，呼叫中心工作人员一边向用户做好解释，一边以最快的速度通知了值班维修人员。

　　接到通知后，在值班室待命的维修人员马上行动，拿上安全帽，拎起工具包，一路小跑到维修车辆前，迅速跳上了抢修车，赶往事故现场。

　　此时路灯高照，街上车辆稀少，到处都笼罩在节日团圆祥和的气氛中。不一会，就到达了发生故障的小区。“师傅，你们这么快就来了，真是不好意思，过节还得麻烦你们。”几位小区居民看见抢修车到来，立刻迎了上来，询问信号故障的原因。

　　“这是我们的工作，更是我们的职责。请大家不要着急，我们很快就会将信号接通。”维修人员礼貌地答复居民们，然后立即开始查找故障原因。借着手电光，维修人员一道环节一道程序地仔细检查，很快他们就发现了故障原因，原来是由于该小区物业公用电供电不稳，导致光接收机供电线路跳闸。查清了原因，维修人员立即联系物业，打开配电箱，恢复公用电，并配合物业工作人员对供电线路进行了优化排布，整个过程用时不到10分钟。

　　听到欢声笑语从居民家的电视里传了出来，如释重负的维修人员登上抢修车，摘下头上的安全帽，安心地踏上了归途。