Ben网讯 “这是我的一点心意，没啥好东西，你们吃个梨解解渴。”家住青云山安置小区的刘女士从家里拿出一大袋子梨，送到正在推广现场的大汶河营业部员工们的手里。这既代表用户对有线电视的肯定和服务的感谢，更彰显了有线多年同用户形成的这种鱼水情谊。

　　近期，公司结合全省首届用户节，开展了“百名职工进农家”活动，活动主要以农村营业部为主，面向广大农村用户和群众，推出了许多优惠政策和互动方案。青云山安置小区是安丘大汶河开发区三个村集中安置点，经过两年多建设，小区已达入住条件。中秋、国庆节前夕，用户迎来回迁居住高峰期，大汶河营业部因此专门在小区门口设置流动营业厅做业务、搞服务。

　　刘女士前些天家中不但换了高清机顶盒，而且还用上了我们12M的广电网络宽带，并订购了高清畅享馆。今天她们正式搬迁居住，家中电视、电脑等重新确定了安放位置，房屋设计原有线路需要进行调整，走线成了一大难题。她把困难到现场向营业部反映后，营业部主任立即安排人员留守，并自掏腰包为刘女士买了铁丝做引线，带领几名员工立即赶赴她家中穿线，在各房间穿线过程中，由于建筑商为应付工期早日验收，在户内埋设走线管道时不够严谨细致，导致管道变形厉害，引线时常被卡住，有的员工在拖线时割伤了手也“不下火线”，可线路仍然找不到管道出口。经过反复试验后，员工们已是大汗淋漓，最终找到了主因：“原本由门口正常走向客厅的管道被建筑商改到了卧室，需要从卧室再走线才能到达客厅电视墙。”最终大家伙儿三下五除二快速接好各房间线路，并且边调试安装边宣传用户节活动、宣传公司新业务、新产品、新动态，电视信号、网络信号一切稳定后，他们又手把手地教用户使用方法和注意的事项，走之前把地上形成的垃圾打扫干净，连口水都没喝，就又回到了推广现场。

　　老用户源于好服务，好服务加深鱼水情，鱼水情换来的是丰厚的回报，截至目前，该小区回迁的200多户居民中，全部为我们有线用户，而且全部是高清用户，并订购了高清畅享馆，广电网络宽带用户达到150户，还有80%的用户购买了我们的惠民电视机。