感恩用户，回馈社会是本届用户节的一个的主题。为充分体现这一主题，济南分公司精心筛选了部分集团客户代表、高清用户代表、宽带用户代表、超过十年的老用户代表等前来过节，同时准备了幸运抽奖、有奖问答、开心转盘等活动。上百位市民也热情参与，分别获得了自行车、大米、精美收纳盒、 雨伞、毛巾礼盒等礼品，用户节让用户们高高兴兴过节，快快乐乐的回家。

　　空前的低价也吸引了大批用户纷至沓来，续费有礼、机顶盒以旧换新升级优惠“油”大礼、特惠升级点播功能等让用户们驻足问津，在市园林局宿舍居住的高大爷订购了432元/年的广电宽带套餐，他说，宽带每月才折合11元，实惠！家住天桥九零医院的王焕旭老人也是奔着这超低的价格而来，听了服务人员关于机顶盒新功能等方面的细致讲解后，愉快地办理了机顶盒“以旧换新”480元的套餐，既得到500元的口腔健康礼券，又领取了花生油一桶。济南分公司仅一上午的时间就办理各类业务100项以上，“用户节”真正让利于民，超值优惠前所未有，搭建起分公司与用户沟通交流的桥梁，进一步提升了用户满意度，赢得了良好的口碑。