本网讯 在首届用户节上，济南分公司将“以用户为中心”服务理念贯穿在场内场外，让无论是亲临现场的用户，还是在场外家中收看直播节目的用户，都能真切享受到山东有线服务无限的高品质服务。

　　用户节现场，济南分公司设置了业务办理区丶机顶盒维修区，为用户现场热情办理业务，对机顶盒故障提供免费维修服务；对于现场办理完数学电视新装、机顶盒置换、宽带新装业务的客户按照我们承诺的服务时限及时上门安装调试，让客户第一时间体验高清数字电视节目视觉盛宴。场外的各营业厅网点也全面执行惠民政策，让客户近距离的办理业务，享广电优惠活动。96123热线全体员工积极备战，微笑服务，为咨询的客户提供详细的用户节活动、机顶盒操作、互动产品等业务介绍。通过与客户多触点接触，让用户从每一个服务细节中都感受到济南有线的优质服务。

　　场内精彩不断，场外热情不减。以用户节为契机，济南分公司将继续秉承便民、利民、亲民服务理念，促使服务水平不断攀升。