本网讯 青州分公司通过培训服务人员、对营业场所升级改造等措施，全面提高窗口的服务水平，努力提升用户满意度。
按照省公司营业厅建设标准，青州分公司陆续对高柳、东夏、谭坊、普通等乡镇营业部营业场所进行升级改造。装修过的营业厅简洁、大方，干净整洁的厅台环境细微体现出广电网络对用户的贴心服务。为全面提高营业员服务素养，分公司定期开展培训，尤其是服务礼仪和业务知识的培训。通过考试提高培训的实效，并结合考试成绩、技能成绩、个人业绩评定营业员绩效工资。此外，分公司还实施营业厅考核机制落地，奖罚明确到个人，多措并举确保服务水平进一步提高。
