初秋气温降低,夏津分公司工作热情却异常高涨。进入9月份以来,夏津分公司提早谋划,超前工作,积极开展2016年数字电视续费工作,力争圆满完成续费任务。
进入2015年下半年,在保证各项工作有序开展的前提下,夏津分公司早筹备,早动手,早行动,通过将工作人员分组分派到不同的社区发放用户调查表、面对面与用户交流的形式,充分听取用户的意见建议,将大家好的建议好的方案进行统一商讨,形成书面的工作方案,积极开展2016年数字电视续费工作。
自9月份续费活动开展以来,夏津分公司对前来办理业务的用户,耐心的讲解数字有线电视续费活动,让居民对数字电视有一个更全面更直观更生动的了解,进行面对面的讲解和沟通,听取他们的想法,了解用户需求,有条不紊展开续费工作。
自续费工作开展以来,仅不到一个月的时间,增值业务续费率达70%以上,实现了续费工作开门红。