本网讯 近日，齐河县城区永安社区李兵家的电视信号发生中断现象，经过了解，原来系该县一道路施工时不慎将缆线挖断所致。客服询问抢修人员后向李兵承诺约3小时可恢复信号。 2小时40分钟后，李兵惊喜地发现信号已经恢复。这是齐河分公司建立应急抢修机制、尽快恢复报障用户信号的一个生动缩影。

　　齐河分公司未雨绸缪，重点探索建立应对突发事件的应急机制。 对线路及设备遭遇不可预知因素破坏后，该公司立即启动应急机制。

　　“快”字当头，应急小分队在第一时间赶到现场进行勘测，拿出抢修方案。如果故障过大，公司视情况从其他业务区抽调精干力量前来增援，行成合力集中攻关。

　　同时在抢修团队内部，各成员各司其职，通力协作。即使故障出现在晚上，工程技术人员也都挑灯夜战，力争在22:00前排除故障。

　　齐河分公司应急机制的建立和完善，抢险排障效率大大提高，受到了广大用户的好评。随之而来的是公司业务市场也越做越大。数字高清电视收视在城区基本普及，在重点乡镇中也快速起步。广电宽带业务更是做得风生水起，该县供电公司的宽带市场中，约有2/3的居民选择了广电宽带。