本网讯 “今天去交有线电视费的，还送了我一盒月饼”，家住临沂金雀山小区的张大妈，边说边提起手中的月饼盒，高兴的对小区邻居们说。中秋佳节将至，临沂分公司积极营造节日营销氛围，在市公司各大营业厅开展了办理业务送月饼活动。活动刚开展两天，就吸引了近600名用户前来办理。这一活动的举办，仅是临沂分公司开展节日营销的一个缩影。

　　在工作中，临沂分公司积极巩固客服达标创建活动成果，坚持“温馨、体贴、周到”的感动服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。搞好节日营销策划，每逢节假日适时推出市场营销优惠活动，联系相关赞助厂家提供礼品，广泛吸引用户的参与，更好的惠及用户，扩大活动影响力。各营业厅围绕节日营销活动，从话术技巧、行为举止到营业厅内装扮，全力为用户打造“家”的体验。一份礼品，一份祝福，拉近了与客户之间的距离。同时，广大客户经理主动与用户谈心，交朋友，不仅入户维修、搞营销，还积极为用户提供生活上的便利和帮助，相继出现了为用户捎带垃圾、为老年人代缴水电费、更换灯具等暖心之举，“细节之处见真情”，细微的动作，让用户感受到了广电网络“温馨、体贴、周到”的服务，黏住并培育了一大批忠诚的广电网络用户。