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阳信:评选评优促服务

  本网讯 八月份,阳信分公司东区王滨、中区商磐、西区段井浩三名员工被公司评为月“好师傅”,他们不但得到了一定的物质奖励,更重要的是得到了荣誉。

  自全省开展“奔跑吧,山东有线客服人”优质服务活动以来,阳信分公司高度重视,出台了自己的实施方案。在该项活动中,采取灵活多样的方式促进服务工作。其中以评选优秀来激发员工服务热情,促进服务工作。从八月份开始公司开展了有线人“好师傅”的评选活动。在活动中,每月在三个大区基层员工中各选出一名“好师傅”。评选的标准是服务热情主动、满意率100%,无有效投诉、无二次故障、发展指标在大区中排前两名。连续三个月获得荣誉称号的员工有重奖并作为年终评选先进的重要依据。活动开展以来,员工的积极性明显提高,群众满意率大幅提升。


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