本网讯 为确保“双节”期间客户服务工作高效、高质运行，近期，青州分公司开展六项重点工作，进一步推动业务发展，促进行风建设。

　　青州分公司一是利用节假日，开展上门服务、入户检修、双节“高清、宽带”促销活动。二是树立行业新形象，对营业厅进行了改造，维护，为客户提供了全新的服务环境。三是实行挂牌上岗、服务承诺制、缩短维护时限。四是强化服务管理，完善服务流程，建立了绩效考核机制。五是走访党政客户、重要集团用户以及VIP重点客户，诚恳征询意见。六加强节前检查、维修工作，确保节日期间安全传输。

　　今年以来，青州分公司把开展“政风、行风建设”与做好客服工作紧密结合起来，注重加强员工队伍建设和业务技能培训，不断完善服务体系和提高服务水平，严格履行服务承诺，树立了良好的广电网络行业形象。同时加强行风建设转变工作作风，促进了各项业务健康发展的新思路，大大提升了分公司经营业绩和行业形象。