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东明:全程接力保畅通

  本网讯 近日,一则广电工作人员挑灯夜战抢修信号故障的微信,经用户宣传后,被多次转发、点赞。而这仅是9月19日东明分公司员工故障抢修全程接力的最后一棒。

  9月19日,东明县水岸鑫城1号楼的宽带用户报修宽带故障,工作人员胡莲芬通过网管系统查询,发现系统显示该单元ONU断纤。经现场勘察,发现光缆被割断。分公司立即组织人员进行抢修,对光缆进行熔接。后经系统查询和电话回访,确定故障已被排除,大家心里都舒了一口气。工作细致的胡莲芬有一个习惯,就是下班之前再查看一遍ONU的告警信息。这一查不要紧,发现刚刚修好的水岸鑫城线路故障,又显示ONU断纤!用户没有故障报修,很可能是没有及时发现。一想到用户就要外出回家,发现没有信号一定很着急,她立即把这一情况进行了汇报。

  分公司立刻组织人员到达现场,施工队的杜永用仪器检测,确定了故障点,原来是10号楼附近的光缆也断了。这时候天已经黑了,想着明天就是星期天,大部分用户都会在家看电视、用电脑,工作人员二话没说挑灯夜战,支起小桌,撑开马扎,戴上矿灯,聚精会神地熔接光缆,正完成这次故障抢修中最重要的一环。时近中秋,黑花大蚊子活动猖獗,而他纹丝不动。这一幕正好被出来溜湾的一用户拍了下来。晚上近十点,光缆熔接终于完成,光缆信号恢复畅通。

  网管查询,现场勘察,组织抢修,复查信号,一棒棒接力跑下来,身体早已疲惫不堪,可看到朋友圈中一个个竖起的大姆指,每个人都觉得,很值!


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