为确保中秋和国庆期间全市广大用户能收看到优质高效的有线电视信号，足不出户就可以过上安逸舒适的假期，济宁广电网络公司多举措做好中秋国庆期间客户服务工作。

　　一是抓牢安全生产工作不放松，确保人身设备安全。提前组织安排工作人员开展对线路设备大巡查，及时发现设备缺陷和隐患，做到及时发现、及时处理；明确专人巡查群众较多、环境复杂等地段，严防外力破坏案件的发生，使线路及设备处于良好的运行状态，确保信号传输安全畅通。

　　二是做好窗口服务工作，确保优质服务不走样。有线电视营业大厅按照正常时间上下班，常态化做好收费、报修、新安装等业务工作，做到假日期间服务“热情不减、标准不降”，满足节日期间各类服务需求。保持96123客服热线畅通，确保96123客服热线与各单位、维修队高效配合，做到抢修及时、安全、快速。

　　三是充实抢修队伍，提高抢修人员服务意识。认真组织落实节日期间抢修所需物资、车辆，尤其对事故抢修的各项准备工作进行周密安排，坚持实施24 小时值班和领导带班制度，做到“三到位、一提升”，即确保抢修组织到位、人员力量到位、车辆物资到位，提升应急保障能力。

　　四是强化值班安全管理，提高应急管理能力。提前组织安排人员开展对办公场所节日期间防火、防盗、防恐等安全工作进行全面检查;强化交通安全管理，保证值班车辆车况良好，为信号抢修提供有力的运输保障；严格执行安全生产有关规章制度，确保工作责任落实到人、到岗，全力保障信号传输安全平稳运行。