安丘分公司抓住城区集中续费期有利时机，从大处着眼小处着手，在“精、巧、细”上下功夫，主动作为，匠心营造，创意营销，8月份付费节目包订购率达到80%以上，收入近100万元。

　　注重实效“精”包装。分公司在原有高清置换资费套餐、高清新入网资费套餐等若干个套餐模式的基础上，充实完善了数字电视续费套餐，迎合用户的面子心理、炫耀心理、攀比心理、从众心理，灵活分成标清福运、高清福运、标清华贵、高清华贵、标清至尊、高清至尊6个不同档次的套餐。利用暑期节目销售有利时机，除去标清基本包74套、高清基本包外，开通怀旧剧场等22套免费体验包，老故事等合家欢14套、百姓健康等全家福17套、说文解字等全家乐11套以及宝贝家等21个精彩单品包，并将高清畅享馆灵活拆分成精品影视包、体育探索包、亲子生活包、音画时尚包，根据频道特点归类打包销售。结合上级营销策略，新调整了2015年有线电视+宽带续费套餐，按城网和农网执行不同的网速和价格，新推出暑期高清宽带e家亲入网套餐和置换套餐，除突出高清互动特点、价格上给予用户最大刺激外，节目套餐里放入吸引用户的华诚电影、184、185频道、同步课堂等付费节目和高清畅享馆精彩频道，通过“每月只要58，高清宽带送回家”和“每天只需一块九，高清宽带全拿走”等通俗易懂的口语化宣传标语，让用户根据各自不同收视需求自由选包，有针对性地提供定位销售。

　　创意赠品“巧”促销。公司借鉴“美军扑克牌通缉令”创意，着力在付费频道上作文章，内部取好照片选好模板，个性DIY批量定制了付费节目业务宣传扑克牌。扑克牌包装盒印有山东有线标志、二维码、客服热线、宣传语、各种业务类型简介以及本市城乡22处营业厅电话，每幅54张扑克牌参照钓鱼扑克材质打造，配以频道醒目名称、宣传图及内容介绍。其中，每副牌大王为高清双向、互动点播图片及内容介绍，小王为高清畅享馆图片及频道介绍，J、Q、K按花色12张牌分别为CHC电影三套，宝贝家、书画、钓鱼，测试频道184、185和同步课堂，央视精品、法律服务、风云足球，涵盖节目包图片及频道内容，从A到10共40张牌，分别从高清畅享馆挑出10个吸引力的高清频道、从合家欢、全家福、全家乐中各挑选出10个付费频道组成，配以图片和频道内容介绍。此举可谓“一箭双雕”，一方面员工短时间熟悉了数量众多的频道节目，在趣味中“重复”记忆，做到过目难忘，增加了在付费节目营销谈判中的取胜砝码；另一方面扑克牌贴近生活，携带方便，是人们在家中、街头巷尾消夏生活中的消遣娱乐工具，将付费节目图片及内容印到扑克牌上，自然可以最大程度地扩大产品认知度，增加议论点，提高产品购买可能性。此外，员工在走街入户进行营销时，还可作为“敲门砖”，增加与用户的亲密度和互动性，达到“寓销于乐”的效果。

　　营销本领“细”打磨。结合省、市公司安排的营销视频培训，公司专门到书店选购了一些关于现代市场营销方面的实用书籍，以其掌握更多的市场动态，充实员工知识面。结合柜员营销能力的逐步提升，在内部开展“假如我是经理”和“假如我是用户”思想大讨论，广泛征集实践营销金点子，经过汇总提炼出“用户营销黄金十条”，要求柜员、客服话务员烂熟于胸，活学活用，随时抽查。结合优质服务达标百日创建活动，全面推行微笑服务，要求员工假设各种场合和心理，自己面对镜子练习应对各种情形时的面部表情，把笑细分成10种不同类型，针对不同的用户，展现不同的笑容。结合用户区域网格化管理，从部室抽调人员如散兵空降至城区各个点，实行人盯小区、人盯村、人盯人，下派员工蹲点包片区域，与区域内用户打成一片，积累用户资料，熟记用户特点，以公司业务宣传扑克为由头，从家常里短逐渐过渡到频道、节目宣传及套餐资费政策，发动用户到营业厅订购，鼓励用户参与抽奖并可有机会获奖得优惠。结合营业厅付费节目营销的软、硬环境，柜员们从年龄、服饰、语言、肢体、行为态度等入手，仔细观察用户的一举一动，用50%的时间听，25%的时间提问，25%的时间处理疑问，不断从节目上引导和用语言试探，成功引起用户对产品的兴趣，付费节目包订购率越来越高。