本网讯 今年的8月天气变幻莫测，连续的雷雨天气虽然缓解了旱情，但对广电的线路和设备却带来了巨大的考验。海阳分公司很多营业部的线路和光机放大器等都在此次的雷雨天气中遭到破坏，尤其是辛安、行村、小纪、留格等营业部，出现大面积的设备损坏情况，严重影响了数字电视和宽带信号的正常传输。不仅我们的设备遭到雷击的破坏，很多用户家的机顶盒也遭到雷击，影响了正常的收视。

　　在遭到雷击之后，各营业部第一时间组织线路和设备的抢修，逐片进行信号恢复，虽然大家都马不停蹄的抢修线路，但是天公不作美，很多地方刚修好，雷雨再次来袭，修好的区域又遭到二次雷击。面对这一紧急状况，公司进行统一协调，由未遭到雷击或雷击区域小的营业部帮助遭到大片雷击的营业部抢修线路。功夫不负有心人，在大家齐心协力的努力下，截止到8月9日晚，所有营业部遭到雷击的区域信号全部恢复。

　　在此次雷击中，大量的机顶盒遭到破坏，之前按照比例给营业部配备的临时机顶盒完全满足不了用户的需求，面对这一问题客服部决定给营业部增加相应数量的临时机顶盒，并为严重缺少临时盒的营业部发送预授权，解决了营业部临时机顶盒短缺的困难，并保障了机顶盒遭到雷击的用户正常收视。

　　此次雷击造成的破坏对我们影响十分巨大。但是，通过此次行动，彰显出了我们广电人不怕困难、顽强拼搏、齐心聚力、众志成城的广电精神。客服部在此次抢修过程中，在后方做好了衔接、服务、解释的工作，有力配合各营业部的抢修和善后工作，营造了不分彼此、团结一心的抢修氛围。