本网讯 8月中旬海阳全市连续3天遭受雷击,行村镇将近50个村受到不同程度的雷击,很多村都出现全部或部分停信号现象,全镇信号几乎瘫痪。而且许多地方白天修好晚上又遭受雷击,给维修工作带来极大的困扰。
面对如此严峻的考验,分公司冷静对待,多管齐下,应对这突如其来的天灾。
一、增加作业时间。营业部外勤人员工作时间提前,早上5点开始工作,晚上维修延长到8点。内勤人员24小时坚守工作岗位,对全镇雷击盒进行故障排除、登记、开通临时盒、接访客户、记录电话维修,众志成城力排万难。
二、先抓大面,后修小面。本次雷击受灾范围广,反复雷击损坏面大,营业部决定对受灾面较广,影响范围较大的村优先进行维修,保障多数用户更早的恢复电视信号,零散户在大面维修之后维修人员上门调试信号,及时有效地在最短时间内恢复了有线电视信号。
三、公司组织相关人员协助维修。
8月9日公司运维部主任刘凤军带队,深入一线进行维修,到村里挨家挨户进行排查,将雷击的光机进行更换修复。在公司的帮助下行村辖区瑞宇、卧龙村的有线电视信号得到了及时恢复。
四、组织村管理员协助维修。本次雷击我们充分发挥管理员的作用,对一些受灾的散户不会打开视频、不会看是不是机顶盒问题,我们安排管理员入户解决,这样既能解决人手缺乏问题又能尽快发现故障。
受这次雷击影响,光机、放大器、分支器等设备损毁较多,光机放大器停止工作导致信号中断的达90多个,雷击损毁不能使用的有50个,分支器损毁240多个,基本雷击所到的线路全部分支器报废。经过3天3夜加班加点的工作,顺利抢修恢复了所有电视信号。
行村营业部经受住了考验,顺利完成了本次雷击抢修任务,在今后的工作中一定要多加宣传雷雨天机顶盒的使用方法,将自然灾害带来的损失降到最低水平。