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微山:“三个想一想”提升客户服务水平

  本网讯 近日,微山分公司要求全体干部职工以“三个想一想”进一步规范客户服务工作,提升客户服务水平。

  一是想一想公司的要求。积极落实“没有最好、只有更好”的客户服务理念,严格遵守《客户服务承诺》、《客户服务规范》等服务要求和“首问负责制”、“限时办结制”等管理制度,以实际行动维护好公司形象。

  二是想一想客户的期望。全力贯彻“为客户服务、让客户满意”的服务原则,想客户之所想、急客户之所急,竭尽全力向广大客户提供优质高效服务。

  三是想一想自己的职责。践行“凝心聚力为公司发展”的工作信条,以客户需求为导向,踏踏实实工作,兢兢业业干事,不让客户受冷落,杜绝工作有延误,争做一名让客户满意的好员工。

  微山分公司全体干部职工牢记“公司兴我荣、公司衰我耻”的主人翁思想,以公司发展为己任,将个人利益置于公司利益之中,不折不扣完成领导交办的各项工作任务,促进公司经营发展再上新台阶。


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