本网讯 8月21日，东营分公司客服中心就全省开展“金点子”分享培训活动召开了小型员工学习会议，会议旨在学习各分公司客服提升举措和亮点，以及客户服务精神，探索企业发展，分析各分公司经营形势以及当前发展面临的挑战和机遇，提高客户服务意识、竞争意识，促进东营分公司客服部的发展。在会议过程中，大家各抒己见，针对如何提高客户服务满意度等情况积极献言献策，使得这次会议更富有生气。

　　东营分公司通过建立客户服务标准化工作规范，加大客户服务量化考核，逐步增强了员工的服务意识。为打造一支服务优、效率高、业务精的客户服务队伍，进一步提升客户对广电网络服务工作的感知，打造高质量的广电网络服务品牌打好了坚实的基础。