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夏津:在服务用户中施展才智

  为更好地推广业务,增加用户粘合度,夏津分公司在服务用户上施展才智,提升服务质量,将过去单一的营业“收费”大厅向营业“服务”大厅转变,转变服务作风,重视服务质量,提升服务水平。

  营销人员通过每周一例会培训,研究了解用户需求,熟悉最新优惠政策,总结服务话术,熟练操作流程,加快办理业务速度,缩短用户等待时长。同时公司注重发挥典型带动作用,以销售业务精英带动全员,推广增值业务、宽带业务、惠民液晶电视机。以销售业务先进为榜样,发挥智慧和力量,努力为公司发展贡献才智。


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