本网讯 近期，青州分公司开展了以“一声提醒、一份邀请”为主题的温馨服务系列活动，对活动中新办理业务的用户进行100%电话回访，及时解决用户在产品使用过程中出现的问题，耐心解答用户疑问。
青州分公司充分利用短信微信平台，向用户发送温馨服务提醒短信，并及时告知用户近期优惠促销活动，对到期用户发送缴费温馨提醒，并对用户短信接收及业务办理趋向进行抽样调查。同时，分公司带着“一份邀请”深入开展用户体验监看活动，邀请用户当评论员、监看员，对公司产品及服务提出宝贵意见，并定期与监看员沟通了解用户业务使用情况，了解用户最迫切的服务需求，进一步提升服务水平。
