本网讯 8月20日，在布置一新的山东有线临邑县恒源路营业厅里，前来续费的用户络绎不绝，咨询、体验、缴费有条不紊，工作人员热情周到的服务，给前来续费的用户留下了良好的印象，标志着临邑分公司城区数字电视提前续费工作全面展开。

　　今年以来，临邑城区数字整转早已结束，新增用户4000户，城区用户达到2.3万户，农村数字整转工作也已经接近尾声。为避免年底用户集中缴费产生不必要的拥堵排队现象，临邑分公司提前着手，精心布局，将新建的山东有线恒源路营业厅和行政审批中心数字电视服务窗口作为续费地点，从相关科室抽调精干力量充实到营业厅，在现场设置了问询区、体验区、业务办理区，为用户创造了良好的续费环境。为做好宣传工作，临邑分公司利用报纸、手机短信、微信平台、电视字幕广告等形式及时将续费信息传达到千家万户，并开展了“提前续费，抽幸运大奖”活动，时间为8月20日至10月10日，一等奖为50寸海信电视一台，二等奖为40寸海信电视一台，三等奖为32寸海信电视一台，四等奖为380元高清畅享馆，五等奖为时尚雨伞，参与奖为精美抽纸，参与抽奖用户全部有奖。

　　与此同时，临邑分公司强化了工作人员文明服务礼仪培训，要求做到微笑服务、礼貌服务、用心服务，用真诚的服务争取用户的理解和支持，使广大用户“提前续费，不用排队，全部有奖，享受超值服务”。公司要求营业厅每名员工，抓住与用户沟通的机会，加大宽带等增值业务的宣传营销，把广电宽带的技术优势、优惠政策跟用户说明讲通，为今后各项增值业务的拓展奠定基础。续费期间，公司还出台了激励政策，让每名员工既有压力、又有动力，确保圆满完成续费任务。