本网讯 近期,东营区分公司积极开拓思路,不断创新服务模式,全力加快宽带业务发展。
工作中,营销人员加大宣传推介力度,充分准备好帐篷、桌椅、横幅、业务宣传单等物品,并统一工装和工牌到广电宽带已覆盖的小区进行地推,积极向用户介绍广电宽带优惠政策,并做好调查问卷。在当天的宣传完成后,营销人员及时进行回访,充分了解用户所需,在征得用户同意的前提下,为其办理好手续,并在第二天地推时入户送发票和设备,最终达成交易。通过这种服务模式,不仅提高了宽带业务达成效率,同时也节约了用户的时间,提升了用户的满意度,营造了良好的形象,为下一步宽带业务发展奠定了坚实的基础。