本网讯 城郊、城乡结合部是有线网络覆盖的薄弱点,即便延伸到了也是十多年的电缆网,导致用户少或没用户而返盲。针对这一情况,鱼台分公司近日对城郊、城乡结合部街道村庄,不留死角的进行“扫盲”增用户。
在县经济开发区陈湾村。工作人员早早的来到村中拉上横幅摆摊设点,集中办理业务和现场答疑用户的咨询。工作人员挨家挨户上门接对子,与用户攀谈拉呱,拉近与用户距离,面对面推介广电产品,并根据用户家的实际情况,设身处地为其定制哪种套餐。队员们一家一家的跑,时值30多度的高温,他们的皮肤晒得黝黑发亮,个个汗流浃背,但丝毫没有减弱服务用户的热情。工程技术人员也在村中待命,他们先期已敷设好光缆、合理布局好光点、安装调试好设备,以最佳状态服务于用户。也许是被我们主动热情、无微不至的服务打动了,第一户、第二户……一上午就为该村办结了23户高清双向用户。我们从登记开单,到布缆调试出画面,直至用户满意,整个流程一气呵成。用户洋溢着满意的笑容,连连称赞如今的鱼台有线比以前各方面都强多了。该村的赵大爷高兴地说:“有线电视清晰台又多,服务又到家门,太方便啦!看电视还是看山东有线,真是太谢谢你们啦!”大爷的话使在场的同事心里都乐开了花。
这样的进村入户集中活动还将在城区周边持续下去,让广电网络的触角延伸到每一个角角落落,让我们的服务在扫除城郊“盲村”中也进一步升华。