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临沭:成立“地推小组”进行全面营销

  本网讯 近日,为进一步加快分公司业务推广,打造广电品牌,加快双向业务的宣传,推动由看电视到用电视的互动功能,提升广电网络市场竞争力,更好的联系用户,服务用户,提高数字电视入户率,更好的把党的声音传到千家万户,同时全面落实完成临沂市公司下达的2015年度各项目标任务。临沭分公司结合前日去日照五莲县分公司学习的先进经验,特别成立“地推营销小组”进行全面营销。

  “地推营销小组”由6人组成一个组,共2个小组,以逐村逐社区地毯式推进模式开展,业务范围包括全业务宣传、办理,双向开通推介及走访激活休眠户等。另外辅助一个双向增值业务开通推介小组,主要在城区对有开通条件的用户进行安装。

  “地推营销小组”的全面营销分前期装备、现场办理和后续收尾三个阶段。

  前期准备: 提前四天从Boss系统中搜集数据,分析每个小区的到期及标清、高清用户数,确定目标小区,充分考虑小区内的住户情况及类型,比如是否为学区房、单位宿舍、新开发楼盘等。 至少列出一周内的小区名单,做好“进军”计划。入村或社区前,先和村或物业进行沟通,在取得支持的前提下,提前三天到小区每个单元门口或者每户家门口贴出通知、挂上横幅;提前一天电话通知到每一位用户(下小区当天上午再次短信确认)。并且发放入户调查表,分析用户收看习惯,同时起到告知作用。去现场的人员,前期一定要加强对话术的掌握,熟练掌握并灵活运用“三板斧”,安排好现场工作流程以及每人的工作职责。印好宣传资料,主要包括:高清双向一体机、惠民工程电视机、高清畅享馆、快乐学堂、全部节目列表等。预备好高清电视机、双向一体机等相关设备,现场直接让用户体验高清机顶盒的魅力,同时也引导用户观察学习如何安装高清机顶盒。准备一些小礼品,赠送给现场办理业务的用户。

  现场营销:场地布置选在不妨碍小区出行,视野开阔,人流量又非常大的地点。工作人员着工装,带工牌。支好帐篷,在合适的区域张贴海报通知,明确活动时间、优惠办法。在明显处悬挂条幅扩大宣传力度,在条件允许的情况下楼道单元张贴宣传彩页,吸引用户注意力。

  现场人员分工明确,活动现场把数字电视信号调通,开通电话便于现场联系,办理业务用BOSS系统,宣传现场接通WIFI便于体验广电宽带,营销人员在介绍业务时声音宏亮,安装人员随时进行安装,形成气氛热烈的场面。

  营销结束后后续收尾工作:对个别充分了解政策又有点犹豫的用户要督促他尽快办理。不贵重的架子、桌子、箱子等与门卫沟通,暂时放置在小区内,第二天继续使用;贵重的必须带走。产生的垃圾打扫干净,提高团队素质,提升公司形象,用户更加信赖。


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