莱州分公司自5月1日开展的“百日促销”活动，大幅提升了付费节目订购率及宽带用户渗透率。截至8月10日，电视付费业务及广电宽带订购量接近6000笔。

　　以套餐亮点打造营销“卖点”。莱州分公司针对全市整转早标清存量大、高清置换率低、宽带市场竞争激烈的实际，以“高清”为切入点，抓住提升付费业务订购率和宽带市场渗透率两个重点，制定了《关于开展“广电用户百日礼品大赠送活动”意见》，主推福运套餐（电视+宽带）两年1320元、新安装988元、订购高清畅享馆380元、288元“爱回家”高清置换以及宽带单独办理3年1200元、高清用户4年1000元等业务，对订购不同增值业务的用户分别赠送大米、雨伞、纸抽，并设立25个大奖——山东有线定制海信32寸液晶电视机。多样化、可供灵活选择的套餐降低了收视门槛，满足了不同消费群体的需求，而赠品的设立也极大地吸引了用户，有效增强了市场黏合度。

　　以舆论宣传聚拢营销“人气”。公司以“看真高清电视，送12M高速宽带”为主题，利用报纸、电视、网站、户外广告等外部媒体不间断宣传活动政策，同时在系统内开设“莱州广电网络”微信公众号，微信圈活跃人数达2000多人，扩大了广电业务的宣传效应。活动期间，印发宣传单页12万份、悬挂条幅260条、张贴海报2000余张；以“文化搭台、广电唱戏”的方式在广场、小区等人员密集区域，举办了多场次文艺汇演，以有奖问答发放小礼品等群众喜闻乐见的方式宣传广电的新业务、新活动，提升了“山东有线”品牌的社会影响力。与此同时，以各营业部为经营单元，在所在社区、村委大院、集市开展地摊式营销活动，他们支上拱门、搭上帐篷、摆上单页，和用户面对面介绍政策、现场办理订购业务，将广电业务搬到了用户家门口，拉近了与用户的距离，营造了市场营销的浓厚氛围。

　　以优质服务接营销“地气”。结合开展“奔跑吧——山东有线客服百日创建达标”活动，莱州分公司按照“统一化、标准化、高品质”服务主题，通过电视、报纸等媒体公开社会服务承诺内容和投诉电话，接受全社会监督。全员落实《首接负责制》、《限时办结制》、《半小时预约用户制》、《100%回访用户制》、《责任追究制》等一系列服务制度，做到安装服务“马上办”、信号维修“不过夜”，努力提高服务质量。各营业部网格内的客户经理心里始终装着用户，尽量满足用户的需求，他们借入户安装维修之机发放宣传资料，有针对性地介绍新业务，体现了亲情化、精细化的特点。据统计，有三成增值业务是在用户家中达成意向的。同时，公司对市场营销提供有力的技术支撑，着力加快双向网改造步伐，优化网络质量，做到在全市各个区域随时能够开通电视和宽带信号，并对2014年10月前电信出口的广电宽带用户免费提升到12M，让广大用户得到了良好的体验。据了解，有接近1000余户的原联通、移动宽带用户到期后“跳槽”到广电宽带，仅单独办理宽带三年1200元的有868户，四年1000元的1600户。活动期间，公司接到客户表扬信一封，市政府网上阳光对话客户公开表扬莱州分公司6人次，广大客户对公司业务普遍“点赞”，回访客户满意率100%。

　　以绩效考核激发营销动力。公司制定了增值业务新的考核办法，激励全员参与市场营销。对营业部实行了“一天一通报、一周一调度”的督导制度，通过微信群每天将各营业部增值收入完成情况、累计情况以表格形式展示，并通过召开座谈会形式，介绍先进营销经验，以鼓励先进，鞭策后进。对公司部门人员量化指标，实施跨区域营销，将增值业务纳入季度绩效考核。全员“比、学、赶、超”蔚然成风，将营销活动不断引向深入。活动期间，办理1320元福运套餐业务1087户，办理668元套餐185户，订购288爱回家置换高清业务的1674户，净增宽带用户3690户，总数达到23449户，实现了高清电视、广电宽带的快速融合发展。“百日促销”活动结束后，莱州分公司乘借市场营销的良好势头，紧紧抓住下半年续费用户多的有利时机，按照烟台分公司的部署，持续推进“百日会战”活动，再掀市场营销活动新高潮。