本网讯 近日，社区营销小组在街头镇东洪河村开展社区营销活动，现场围满了百姓，却一个办理业务的也没有。

　　这个情况让营销人员感到不解：明明来的用户很多，也知道活动内容，为什么一笔业务也没有呢？经过多番打听，终于找到症结所在，原来该村有个有线电视用户对公司推销的增值业务持反对态度，带头阻挠营销活动，加上他在村内有一定的威信，所有村民都在观望，营销活动一时陷入困境。

　　想想先期宣传耗费了那么多的精力，小组成员都认为活动不能半途而废，但问题如何解决呢？这时，社区营销小组年纪最大的杨连先同志站了出来，认为要解决这个难题，关键是做通这名持反对意见用户的工作，并主动承担起沟通该用户的工作。杨连先向他介绍活动的优惠措施，讲解国家关于有线电视的政策法规，以及活动对于丰富老百姓精神文化生活的重要性……通过耐心的讲解、现场精彩的演示和他的亲身体验，最终转变了该用户的思想认识，第一个办理增值业务。在他的带动下，全村的有线电视用户纷纷到活动现场办理业务，活动现场气氛顿时火爆起来。

　　一天时间，该村就办理理置换高清业务28笔，分机4台，宽带业务2笔， 8户人家购置了惠民高清电视机。