近年来，有线电视行业发展的外部形势日益严峻，续费率低、用户流失等现象频现。为应对这种不利局面，五莲分公司转变工作思路，坚定信心，以做活市场营销为抓手，变被动营销为主动营销，向市场要效益、要指标，屡破市场营销坚冰。

　　具体工作中，首重宣传造势，为市场营销营造空前热烈的氛围。在选定一个合适的小区（村居）后，提前3天进驻小区（村居），悬挂宣传横幅，张贴通知，并挨门挨户送去《温馨提示》明白纸，明确告知居民活动的开展时间，地点以及业务套餐的具体内容。并充分利用小区物业宣传栏和村内的扩音喇叭，简明扼要的告诉用户办理业务的相关事项。

　　同时，开展营销培训，优化营销队伍，是将营销活动不断推进的关键。为做好社区营销工作，五莲分公司对后勤人员进行精减，充实营销团队，组织社区营销人员积极参加市公司和北京知行力公司举行的市场营销专业培训，通过对营销话术、营销技巧的培训，不断提高社区营销人员的业务素质和业务水平。对培训实行逢训必考制度，培训结束后组织考试，全面提高培训效果，结合实际工作，在开展活动过程中对营销人员进行数次调整，真正打造一支素质过硬的社区营销队伍。

　　社区营销活动破冰前行，离不开营销小组成员舍小家顾大家的忘我的敬业精神。在今年端午节的前一天，陆金友组农网营销小组到街头东城仙村开展营销活动，因前期宣传工作做的非常到位，用户办理业务非常多，到第二天端午节时，仍有很多用户要求办理业务，该组主动放弃端午假期，再次来到东城仙村为用户办理业务，直到夜里九点半钟。用户纷纷送去了粽子、鸡蛋和水果，很多用户还邀请他们到自己家中吃饭。营销小组忘我的付出取得了丰硕的成果，东城仙村两天时间共办理置换高清业务51笔，宽带业务3笔，分机5台，销售惠民电视机3台。农村社区营销活动中，女同志顶起了半边天。早上露明出发，晚上戴月而归，顾不了工作的老公，更顾不上上学的孩子。农村营销小组的郑芳，自从活动开展以来，儿子就很少能吃上她做的饭了。在潮河镇开展社区营销活动时，前仲金村正值续费期，郑芳连续多次与村两委沟通，推广增值业务，两委干部被她的工作热情打动，为全村100多有线电视用户每户垫付58元钱，集体办理付费节目套餐。社区营销小组中跟郑芳一样的女同志还有很多，她们有的孩子才10多岁，有的女同志带病坚持工作……正是她们辛勤努力，保证了市场营销活动的扎实开展。

　　团体客户业务是一块坚冰，拿下后就变成一块甜美的蛋糕。自开展社区营销活动以来，五莲分公司积极同乡镇党委政府、部分村两委联系，特别是在续费期的社区、村居，是联系团体客户业务的重点对象。今年在潮河镇在续费期到来前，社区营销小组及时进入，积极同村两委进行协调沟通，向他们介绍有线数字电视增值业务、双向业务等，强调有线电视的发展是国家广电总局的整体规划。营销小组从村两委为老百姓办实事为切入点，以丰富老百姓精神文化生活为活动亮点，成功联系了潮河镇在续费期的5个村，由村两委对有线电视用户进行补贴，共为832户有线电视用户办理团体增值业务,续费期间增值业务收入达到了51000多元。经过积极协调推广，其中于家埠村、林泉村有线电视入户达到了100%，续费率达到100%，办理增值业务用户达到了100%。在了解到潮河党委向县内多家家电商场咨询价格，准备为部分村庄购买电视机时，五莲分公司立即安排分管市场营销工作的厉华同志，到潮河镇党委做通了相关领导的工作，顺利将这个购置40台电视机的业务拿下。他们还协调党委政府，与22个村委达成广电宽带使用协议。通过以上两块业务，对农村有线电视用户起到了一个很好的引导作用，村民看到村委使用广电产品，也纷纷订购，促进了增值业务的良性发展。

　　自社区营销活动开展以来，五莲分公司营销小组共新发展数字用户334户，恢复在线用户422户，办理分机76台，销售惠民电视机152台，新发展宽带用户94户，销售灵锐机顶盒（WiFi）117台。