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微山:工作日志制度促服务效率提升

  今年以来,微山分公司扎实推进“一事一办一落实”的工作制度,以“工作日记”的形式记录员工在工作作风上一点一滴的转变,有效提高了员工的执行力和工作效率。

  在每月例会上,分公司将每月工作进行总体安排和部署,员工则以工作日记的方式每天记录各项工作的落实情况、合理化建议、工作感想及用户的建议和期盼等。根据各项工作跟踪记录办理的结果,在每月例会上做出分析和总结,对时间进度内未办结的工作事项,进行书面说明,使每项工作“落地有声”。

  目前,微山分公司在各项工作处理时效和质量上得到显著提升,形成了全员比学习、比业务、比业绩的工作新常态。


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