自广饶分公司暑期大作战“全员营销”活动启动以来，广饶分公司员工开启了无休模式，后勤部室负责利用周末时间及工作日下班时间外出地推与广大用户进行面对面营销，工程技术部、运行维护部、各中心站负责协调安装、维修事宜，机房工 作人员开启轮番保卫制，一方面确保数字信号的正常播出，另一方面时刻保障宽带业务的及时开通。

　　近日，一用户反映网络有延时、卡顿，广饶分公司机房主管与市公司及烽火技术公司人员进行紧急商讨，认为是OLT出现了程序故障，需关闭重启，但白天用网量大，绝对不能进行割接或设备重启，于是机房主管先对反映问题的用户做了回复及安抚，于次日凌晨三点钟到达机房进行OLT重启调试，确保设备正常运行后离开了机房，上班时间并再次与用户沟通确保网络正常。