本网讯 为尽可能地发掘用户资源，提高广电宽带的占用率，提升山东有线的社会知名度和影响力，利津分公司成立了集团客户部，并成立领导小组。

　　在充分调查研究、模清实底的基础上，开出集团客户优惠政策，9名客户部成员详细摸清各自片区的宾馆、企业、单位等集团用户的宽带、有线电视使用情况，到期时间，使用哪家运营商及资费情况等，并建立客户档案，便于对一些集团用户的及时沟通和后期的跟踪。

　　集团客户部长加强督导，每两天调度一次，要求每个人区域内近期掌握的情况及时上报，对于各自遇到的难点问题，大家共同讨论、集思广益，寻求更好的解决方法。半个月时间，集团客户部走访宾馆、企业、单位等集团用户100余家，目前使用山东有线数字信号集团用户80家，发展宽带专线17条。