面临当前激烈的竞争形势，如何提高用户的入网率，也是保用户的措施之一。东岳国际社区是桓台分公司与东岳置业联合打造的第一个大的智慧社区，东岳置业集团开户，并每户补贴240元机顶盒费用，条件比较优惠。在东岳国际2015年4 月初第一期交房后（729户），我们发现到我们营业厅办理入网手续的用户寥寥无几，截止到7月28日，一期共办理116户，用户入网率仅为16%，宽带16户2.2%。针对这种现象，公司通过调查摸底发现，除去装修、暂不居住等因素外，有一部分用户安装了其它运营商的宽带网和赠送网络机顶盒。找到原因，我们积极采取应对措施：一是协调东岳置业给予大力支持，在业主交房通知中，附上我们为业主提供方便、现场办理业务的说明；二是在营销中心大厅划出我们现场宣传、办理业务的区域；三是东岳置业要求交房最后一个环节工作人员主动引导业主办理有线电视业务，四是宣传智慧社区的的优势及未来发展前景，收到了较好的效果。二期共468户，在7月12-14日、25-26日共2次、5天交房400户，现场办理高清新入网271户（二期入网率58%）、二终端4台、宽带新入网103户（22%），发展金卡用户19户、钻石卡用户84户。