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烟台开发区:学先进 补短板

  本网讯 8月7日,烟台开发区分公司月度经营分析会如期召开,除了对经营工作情况进行总结、分析、部署外,会议将更多的时间挤给了“先进经验分享”这个环节。

  为了树立先进典型、带动共同进步,烟台开发区分公司精挑细选了三个在工作中有突出表现的集体和人,在此次经营分析会上分享各自的心得、经验。续费率等各项指标完成较好的大季家营业部主任季福欣,立足乡镇市场营销实际,通过列举事例,分享了“看、谈、算”三字经:“看”,就是通过接触和观察,初步判断出用户的家庭条件,进而开展有针对性的营销;“谈”,就是多站在用户的角度,推心置腹地与其交谈、拉近距离;“算”,就是为用户算好账、算明白账,使其一眼就能看得到实惠,从而促成业务办理。订购率、ARPU值遥遥领先的八角营业部营业员杨蓓蓓,结合身边发生的点滴小事,分享了自己如何倾情服务用户、细心挖掘用户增值潜能等方面的心得体会。泰山路营业部客户经理徐洪东,分享了自己通过日常维修发掘大客户的过程及经验。三位同事的交流发言生动形象、诙谐幽默、各有侧重、中心突出,会议现场气氛活跃、笑声掌声不断。

  先进经验分享结束后,公司广大干部职工纷纷表示受益匪浅,通过对比先进和自我剖析,不少人都坦言自己确实存在差距和不足,大家一致表态,将深入学习借鉴先进经验,俯下身来、脚踏实地,扎实开展工作,在各自岗位上掀起争先创优的热潮。


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