本网讯 临邑分公司把发展用户作为事业发展的保障，采取多种措施发展新客户用户，稳定老客户。目前，全我县数字电视用户达42000户，模拟电视用户36800户 ，总用户数达78800户。

　　加快农村整转，发展数字电视客户。临邑县12个乡镇的数字电视整转工作开展以来，一是建好主干网。新架设24蕊农村主干网180多公里，改（新）建乡镇机房5个，建成乡镇机房环网3个。二是政府推动。今年4月底，由县政府召开农村整转动员会，由乡镇领导和乡镇有线站长们参加，会上下发《全县成立农村整转领导小组》和《农村整转实施方案》的红头文件。三是政策促动。为各乡镇提供机顶盒安装费用，并且乡镇整转率越高奖励比例越高，通过算帐对比，各乡镇能获得实实在在的回报，调动起了整转的积极性。四是典型带动。组织各乡镇站长到庆云县整转好的典型村和本县恒源街道办试点村参观学习，增强各乡镇整转的信心和决心。目前，全县农村数字整转已进入高峰期，其中5个乡镇已完成整转，其余的几个乡镇也在同步推进中，计划9月底全面完成全县整转工作任务。

　　加大“小锅”稽查力度，增加入网客户。联合文化执法、工商等部门集中开展执法活动，利用宣传车、电视流动字幕营造打击“小锅”的舆论氛围，先后收缴“小锅”800多套。在农村整转中，对上缴“小锅”的免除初装费，吸引用户“弃锅入网”。今年以来，原“小锅”用户转为有线用户的达1000多家。此外，通过初装费减免或减半活动，增加了部分用户。

　　提高服务水平，稳定老客户。服务不好，用户不保。临邑分公司坚持高标准服务于用户，客服、营业、运维人员整合在一个部室,他们认真学习和落实《全省客服手册》的要求，城区维修人员全天24小时有人在岗值班。全县96123的电话接通率、抽样率和群众满意度等指标在不断提升。通过惠民专用电视机的销售，更好地服务用户，并增加用户的黏度。全县在直销月活动和农村整转中共销售电视机130多台。还按照省级标准建成新营业厅，增加了一处营业点，为客户续费提供了方便。

　　实行绩效考核，提高积极性。今年5月份，上报了改革创新实施方案，成立了领导小组，明确了时间表，计划按省市改革要求把现有7个部室精减为5个，实行竞争上岗，双向选择，调整人员和部室，并且定岗定责，实行绩效考核，执行新的薪酬制度。一是整合城区的部室，城区形成市场、运维、营业、客服一体化格局，成立了15人组成的“大运维”部室。二是绩效考核与奖惩挂钩，加大奖惩力度。与各部室签订年度目标责任书，分解任务，落实责任。在绩效考核的同时，制定了一系列奖惩制度，严格奖惩。三是打破身份界限，基本实现同工同酬。5名企业合同制人员和事业身份人员待遇基本一致，以岗位定工资，多劳多得，调动了他们的积极性。

　　临邑分公司在全面推进农村整转的同时，早做计划，早做准备，迎接新一年的续费工作。先后组织人员去德州、武城培训学习，认真学习先进经验，回来后组建营销、营业队伍，制定续费方案，发放宣传资料。目前，续费宣传工作正在进行中，计划9月份开始续费，千方百计提高用户续费率和增值业务订购率，增加公司收入，加快公司发展。